Politique de retour et remboursement

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfaite de votre achat. C'est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, à compter de la date de réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être non porté, non lavé, dans son état d'origine, étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat est requise.

Pour démarrer un retour, contactez-nous simplement à info@niccifashion.com avec votre numéro de commande. Merci de ne pas nous renvoyer d'article avant confirmation de votre retour ; les retours non demandés ne pourront pas être acceptés.

Articles endommagés ou incorrects
Si votre commande arrive endommagée, défectueuse, ou si vous avez reçu le mauvais article, contactez-nous dès que possible afin que nous puissions corriger la situation. Dans ce cas, nous prenons en charge les frais de retour.

Articles non retournables
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les maillots de bain, bodys, sous-vêtements et boucles d'oreilles ne peuvent pas être retournés si leur protection hygiénique a été retirée après la livraison. Tous les autres articles peuvent être retournés dans les conditions ci-dessus. En cas de doute, contactez-nous avant de renvoyer votre article.

Échanges
Pour échanger un article, nous vous recommandons de retourner l'article original pour un remboursement, puis de passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Droit de rétractation de 14 jours (Union européenne)
Conformément au droit de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.

Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons si votre remboursement est approuvé. Si c'est le cas, vous serez automatiquement remboursée sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour sans que vous ayez reçu votre remboursement, écrivez-nous à info@niccifashion.com et nous vérifions aussitôt.

Informations de contact

Nom de la boutique : Nicci Fashion
Raison sociale : L.M. E-Com
Adresse : Binsigweg 84, Dittelbrunn, Bavière, 97456, Allemagne
Adresse d'entrepôt : 115 Rue Charles Tillon, Aubervilliers, Île-de-France, 93300, France
Téléphone : +33 1 99 00 78 90
Email : info@niccifashion.com
Du lundi au vendredi : 9h00–18h00 · Samedi et dimanche : fermé · Réponse sous 24 heures.